La gestion des conflits

Public : Les élus
Durée : 2h en Visioconférence
Conflit latent ou conflit déclaré , trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.
Pour autant il est possible de les identifier, de les anticiper, et les gérer, en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens
Programme :
Qu’est-ce qu’un conflit ?
Identifier et désamorcer les conflits
Les différents types de conflits
Les attitudes face aux conflits
Méthodes de résolution des conflits
À télécharger :
- 14042022inscrptionAtelierGestionDesConflits(pdf, 154.1 ko)
- 14042022invitationatelierGestionDesConflits(pdf, 216 ko)
— Dernière mise à jour le 29 mars 2022
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