Maîtriser la gestion des objections et des personnalités difficiles

Public : Les élus

Durée : 2h en Visioconférence


Objectif  : Acquérir une méthodologie afin de faire face à toutes les situations

Programme :
 Comment optimiser la gestion des réunions publiques lors des débats à enjeux,
voire à risques ?
 Quelles différences entre question, contradiction, objection et conflit ?
 Comment identifier et aborder chacune des situations ?
 Comment gérer les personnalités « difficiles » ?

— Dernière mise à jour le 17 novembre 2021